2021.04.29NEWS

消費者庁措置命令にもとづく洗たくマグちゃん関連商品の返品及び返金の対応について

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社は、令和3年4月27日付、消費者庁より景品表示法第7条第1項の規定に基づく措置命令を受けました。このような事態に至り、お客様をはじめとする関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけすることとなりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回の措置命令を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいりますとともに、対象商品の返品をご希望されるお客様につきましては、以下のとおり返金の対応をさせて頂きます。

■ご返品に基づく返金方法

ご購入頂いた店舗(ミヤモト直営店・MAGCHAN ONLINE SHOP・マグちゃんショップ楽天市場でご購入いただいた場合は弊社へご返送ください)へ、以下の対象商品をご返品頂いた後、商品の確認ができましたら、順次ご購入金額を返金させていただきます。
なお、当社の販売商品でない模倣品(正規品と模倣品の違いはこちら)とに関しましては、ご送付頂いてもご返金には応じかねますので、予めご了承ください。

・対象商品

 ①洗たくマグちゃん(旧パッケージ)の未開封商品

*新パッケージ「マグネシウムで思いやりのお洗濯」は返金対象商品ではございません。

 

 ②ベビーマグちゃんの未開封商品

 

 

 

③ランドリーマグちゃんの未開封商品

・返品条件

未開封の商品で、ご購入店及びご購入額が確認できる資料(クレジットカードの利用明細等も可)があるもの

・返金申込についてのお問い合わせ先

①以下の弊社直営店及びオンラインショップで購入されたお客様
ミヤモト直営店(ミヤモト大丸梅田店・ミヤモト大丸梅田店・ミヤモト小田急新宿店・ミヤモト松坂屋名古屋店)
マグちゃん online shop https://magchan.com/
マグちゃんショップ楽天市場
弊社より直接返金致しますので、以下のリンク先よりお申込みください。

<返金申込フォーム>
https://business.form-mailer.jp/fms/9122db80143669
PC、スマートフォン、携帯にてご使用いただけます。
インターネット環境をご利用できない方は、以下にご連絡のうえご返送ください。

株式会社宮本製作所
E-MAIL:info_1@miyamotoss.co.jp
TEL:0120-113-683

<返品の際にお送り頂くもの>
○以下の内容を記載したもの
返金申込時の受付番号(ご連絡時にお伝えします)
郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号
振込先情報:金融機関名・支店・支店番号・貯金種別・口座番号・口座名義(カナ・漢字)

○購入時額及び購入店が確認できる資料(クレジットカードの利用明細等でも可)

<返送先>
〒306-0215 茨城県古河市水海2393番地
株式会社宮本製作所   商品返品係
*なお、弊社へご返品頂く際は、着払いにてお送りください。

②上記①記載以外の店舗で購入されたお客様
本件についてのご質問や、返品のご希望をされるお客様は、
弊社フリーダイヤル(TEL:0120-113-683)またはE-MAIL(info_1@miyamotoss.co.jp)まで
お問い合わせをお願いいたします。

・返金申込期限

2021年6月末日まで

弊社は今回の措置命令を真摯に受け止め、該当表示箇所の修正を行うほか、再発防止のために管理体制の一層の強化に努めて参ります。

<本件に関するお問い合わせ>

現在、弊社へのお電話が大変混み合っており、つながりにくい状況となっております。
お電話をお掛けいただきましたお客様には、大変ご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。只今、改善に向け社を挙げて対応中ではございますが、いましばらくお時間いただきますようお願い申し上げます。
なお、お問い合わせはメールでも承っております。

 

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